テレアポの現実のメインイメージ

テレアポも、まさに対人能力だよな！

俺は、自営で商売をしているし、ネットショップも展開している。だから、宣伝効果を高める看板屋さんだとか、ネットショップの販促力を高めるSEO対策や、検索エンジンスペースの案内など、サポートするツールを紹介するテレアポが後を絶たない。普通のサラリーマンなんかのお宅より、明らかに、こういった電話が多いな。それで思うのが、やっぱ、電話とはいえ、これも対人能力なんだよな。だから、マニュアルも大切かもしれないが、思いやりとか、そいったものが必要だと俺は思う。例えば、お昼ご飯時にかけるのはご法度なんじゃないかな？特に俺みたいな自営で商売をやっている場合、お客さんが来ない合間にとっとと食べてしまいたいか、ご飯時にはお店を閉める人の場合、一日のうちの貴重な休み時間となる。それを、勧誘で潰されたのでは、腹が立って仕方が無いからな。むしろ、営業時間でお客さんを待ち構えてて、それでも誰もいないってタイミングの方が、絶対に話を聞きやすい状態になっているぜ。それと、第一声で「いつもお世話になっております。○○会社のものです」って自然に言うのが、相手の警戒心を緩めるマニュアルらしいが、俺の場合は聞いたこともなく取引相手でもない会社の営業からそうやって言われたら、逆に怪訝な気分になるけどな（笑）だから、マニュアルより、思いやりを持つとか、興味を持つように語りかけるみたいな、対人能力を磨いて欲しいもんだぜ。

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