テレアポの現実のメインイメージ

テレアポはあくまでもお手伝い

数カ月の短い間だったが、小さな会社のテレアポ係のアルバイトをしたことがある。ほぼ家族経営の会社で、オフィスはマンションの一室。飲食店向けの業務用食器洗浄機を販売する会社だった。新型の洗浄機を売り出したということで、副社長の指示のもと電話帳のはじから飲食店に電話をする。一番忙しいお昼時は避けて、2時ぐらいから夕方の営業が始まるまでの勝負だ。しかし、どの飲食店も食器洗浄機はすでに設置していて、いくら新型とはいえそうそう新しい物を買ってもらえるわけがない。パンフレットを送る約束を取り付けるのがやっとだ。取引のあるメーカーの物と違っていたら、それさえも受け取ってくれない。お店のおかみさんなどが電話に出たら、話すら聞いてもらえない。本当に門前払いもいいとこである。中には、こんな店、客としても絶対に行くもんかと思うようなところもあった。まだ当時は幾分若かったので、店の男性主人が電話に出るとそれなりに話を聞いてもらえるのだが。でも、私たちの仕事はそこまで。電話をしてパンフレットを送って検討してもらったり、営業員が訪問する約束を取り付けたりすることだ。その後商品が売れるかどうかは営業員の双肩にかかっている。テレアポの求人広告で、売り上げによって歩合をもらえるとあっても信用してはいけない。自分が売りこむというわけではない場合も多いのだ。

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